Algemene voorwaarden

Theorie3D (theorieoefenen3d.nl) is een dienst van JM WSR Projects B.V. (‘wij’). Met ‘jij’ bedoelen we de persoon die Theorie3D gebruikt of iets koopt.

Bedrijfsnaam

JM WSR Projects B.V.

E-mail

[email protected]

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Theorie3D en voor elke aankoop van een pas of verlenging. Ze zijn geschreven voor consumenten.

Je leest versie 2026-10-18 van de voorwaarden. Als je iets koopt, bewaren we welke versie op dat moment gold, en mailen we je de voorwaarden na je aankoop. Je kunt ze ook altijd opnieuw lezen op deze pagina.

Theorie3D is een website om te oefenen voor het theorie-examen van het CBR, voor rijbewijs AM (scooter), A (motor) en B (auto). Je oefent met vragen, 3D-situaties, oefenexamens en een bordentrainer.

Een deel is gratis. Met een betaalde pas krijg je daarnaast toegang tot meer onderdelen van één rijbewijs. Wat gratis is en wat in een pas zit, staat op de prijzenpagina.

Je hebt een apparaat met internet en een moderne browser nodig. Voor de 3D-situaties moet je browser WebGL ondersteunen.

We doen ons best dat Theorie3D goed werkt, maar we kunnen niet beloven dat de dienst altijd bereikbaar is. Soms is er onderhoud of een storing. Ligt Theorie3D door onze schuld langer dan een dag achter elkaar plat terwijl jij een betaalde pas hebt, dan verlengen we je pas met die tijd.

Je kunt gratis oefenen zonder account. Je voortgang staat dan alleen in je eigen browser. Voor een pas en om je voortgang op meer apparaten te houden heb je een account nodig.

Je logt in met een code of link die we naar je e-mailadres sturen. Een wachtwoord is niet nodig. Geef een e-mailadres op dat van jou is, en vul je leeftijdsgroep naar waarheid in.

Je account is persoonlijk. Deel het niet met anderen. Denk je dat iemand anders erbij kan, laat het ons dan weten.

Je kunt je account op elk moment zelf verwijderen op je accountpagina. Heb je dan nog een lopende pas, dan vervalt die. Het niet-gebruikte deel krijg je niet terug, tenzij de wet iets anders zegt (bijvoorbeeld bij herroepen, zie artikel 7).

Je koopt een pas per rijbewijs. Een pas is eenmalig: je betaalt één keer, er is geen abonnement en de pas verlengt nooit vanzelf. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief 21% btw.

Met een pas heb je tijdens de looptijd toegang tot het betaalde deel van Theorie3D voor het rijbewijs waarvoor je de pas kocht. Daarna stopt de toegang tot dat betaalde deel. Je account, het gratis deel en je voortgang blijven bestaan.

De looptijd begint zodra wij je betaling hebben bevestigd en loopt in aaneengesloten kalenderdagen.

Is je pas verlopen of bijna verlopen, dan kun je hem verlengen met 30 dagen voor €9,99 (incl. btw). Ook dat is eenmalig en zonder abonnement. De dagen tellen we op bij je einddatum. Is je pas al verlopen, dan gaan de 30 dagen in zodra je betaling is bevestigd. Voor een verlenging gelden dezelfde regels als voor een pas, ook over direct starten en herroepen (artikel 6 en 7).

Een pas is voor jou alleen. Je mag hem niet overdragen, delen of doorverkopen.

De prijs die op het moment van bestellen op de site staat, is de prijs die je betaalt. Wij kunnen prijzen voor nieuwe aankopen veranderen. Een pas die je al hebt gekocht, wordt daardoor nooit duurder.

Je betaalt met iDEAL. De betaling wordt verwerkt door Mollie B.V. Wij zien je bankgegevens niet. We krijgen alleen te horen of de betaling is gelukt.

Je pas begint pas als de betaling is gelukt. Is de betaling mislukt, geannuleerd of verlopen, dan krijg je geen pas en betaal je niets. Na een geslaagde betaling zie je dat op de site en krijg je een e-mail met de bevestiging en een factuur met factuurnummer en btw.

Krijg je geld van ons terug (bijvoorbeeld na herroepen), dan betalen we het terug op de rekening waarmee je betaalde, uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij het besluit hebben genomen of je herroeping hebben ontvangen.

Heb je per ongeluk dubbel betaald, of klopt je betaling niet? Mail ons. Een dubbele betaling betalen we terug.

Als je online iets koopt, heb je normaal 14 dagen bedenktijd. Dat heet het herroepingsrecht. Je kunt dan zonder reden van de koop af.

Een pas is digitale inhoud die je direct krijgt. Wil je dat je pas meteen begint, dan vragen we je bij het afrekenen om uitdrukkelijk toestemming te geven, en om te erkennen dat je daarmee je herroepingsrecht verliest zodra we met de levering beginnen. Dat is de wet (artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek). Je doet dat met een vakje dat je zelf moet aanvinken. Het vakje is standaard leeg en zegt:

Ja, ik wil dat mijn pas meteen begint. Ik begrijp dat ik daarmee mijn herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd) kwijtraak zodra Theorie3D de pas aan mij levert.

Vink je het vakje niet aan, dan kun je niet afrekenen, omdat een pas altijd direct begint. Je kunt dan gewoon gratis blijven oefenen en later alsnog kopen.

Direct na je betaling sturen we je een e-mail waarin we je toestemming en erkenning bevestigen, samen met deze voorwaarden. We bewaren de datum en tijd van je instemming en de versie van de voorwaarden die gold.

Heb je geen afstand gedaan van je herroepingsrecht (bijvoorbeeld omdat wij je instemming niet goed hebben vastgelegd of je onze bevestiging niet hebt gekregen), dan kun je herroepen zoals beschreven in artikel 7.

Je andere wettelijke rechten blijven bestaan, ook als je afstand hebt gedaan. Werkt je pas niet zoals beloofd, dan kun je ons daarop aanspreken. De gratis verlenging in artikel 8 blijft ook gelden.

Heb je herroepingsrecht, dan kun je herroepen via theorieoefenen3d.nl/herroepen. Die pagina staat ook onderaan elke pagina van de site. Je hoeft daarvoor niet in te loggen. Je vult je naam en e-mailadres in en kiest je aankoop. In een tweede stap bevestig je je herroeping.

Direct na het bevestigen zie je op het scherm dat we je herroeping hebben ontvangen. Daarnaast sturen we je een e-mail met een ontvangstbevestiging, waarin staat wat je hebt ingevuld en op welke datum en tijd we het hebben ontvangen.

Je mag ook een e-mail sturen naar [email protected] waarin duidelijk staat dat je de koop herroept. Op de herroepingspagina staat ook een modelformulier. Je herroeping is op tijd als je hem verstuurt voordat de bedenktijd om is.

De bedenktijd is 14 dagen en begint de dag na je aankoop.

Herroep je op tijd en had je hiervoor het recht, dan betalen we je volledige bedrag terug (zie 5.3) en stopt je pas direct.

Heb je bij het kopen afstand gedaan van je herroepingsrecht en is de levering begonnen, dan kan herroepen niet meer. Gebruik je toch de herroepingsknop, dan nemen we je verklaring in behandeling en mailen we je zo snel mogelijk of herroepen kan. Je ontvangstbevestiging is dus geen toezegging dat je geld terugkrijgt.

Zak je voor je CBR-theorie-examen terwijl je een pas van ons hebt, dan verlengen we die pas gratis met 30 dagen. Zo kun je doorleren zonder opnieuw te betalen.

Dat gaat zo. Je uploadt in je account de officiële uitslag van het CBR waarop staat dat je niet bent geslaagd, en dat doe je:

• tijdens de looptijd van je pas, of uiterlijk 30 dagen nadat die is afgelopen;
• voor je eigen examen voor hetzelfde rijbewijs als je pas (AM, A of B);
• met een examendatum op of na de dag dat je pas begon.

Op de uitslag moeten je naam, de examendatum, het rijbewijs en de uitslag te lezen zijn. Andere gegevens, zoals je BSN, mag je afdekken.

Wij controleren je upload en laten je per e-mail weten of de verlenging is toegekend. We streven ernaar binnen 3 werkdagen te reageren.

Bij toekenning tellen we 30 dagen op bij de einddatum van je pas. Is je pas al verlopen, dan gaan de 30 dagen in op het moment dat we de verlenging toekennen.

Zak je opnieuw, dan kun je opnieuw een gratis verlenging aanvragen met de nieuwe uitslag. Elke uitslag (elke examendatum) geeft één keer recht op een verlenging.

We bewaren je uitslag alleen om de aanvraag te beoordelen en verwijderen hem 30 dagen nadat we hebben beslist, of de aanvraag nu is toegekend of afgewezen. Meer hierover staat in onze privacyverklaring.

De gratis verlenging heeft geen geldwaarde en wordt nooit uitbetaald. Gebruik je een valse of aangepaste uitslag, dan wijzen we de aanvraag af en kunnen we je account blokkeren.

Dit is een extra service van ons. Je wettelijke rechten blijven bestaan. Het is geen garantie dat je slaagt (zie artikel 12).

Ben je jonger dan 16 (bijvoorbeeld voor je scooterexamen), dan heb je toestemming van een ouder of voogd nodig voor je account én voor het kopen van een pas.

Je geeft bij het aanmelden het e-mailadres van je ouder of voogd op. Wij sturen die persoon een e-mail met een link om toestemming te geven. Daarin staan ook het rijbewijs, de prijs en deze voorwaarden. Zonder toestemming krijg je geen account en kun je geen pas kopen. Komt er na korte tijd geen toestemming, dan verwijderen we de gegevens die je hebt ingevuld.

Ben je 16 of 17, dan mag je zelf een account maken. Je mag een pas kopen als je die betaalt van geld dat je zelf mag besteden, of als je ouders of voogd het goed vinden. Met je aankoop verklaar je dat dit klopt.

Ontdekken we dat iemand jonger dan 16 een account heeft zonder toestemming van een ouder, dan blokkeren we het account en verwijderen we de gegevens.

Je gebruikt Theorie3D om zelf te oefenen. Dat is een persoonlijk gebruik.

Dit is niet toegestaan:

• je account of inloggegevens delen met anderen;
• vragen, antwoorden, uitleg, scènes of afbeeldingen kopiëren, scrapen of in bulk downloaden;
• bots of andere automatische middelen gebruiken, onze beveiliging omzeilen of de dienst overbelasten;
• de inhoud doorverkopen of commercieel gebruiken;
• de ‘meld een fout’-knop misbruiken voor spam of onzin.

Houd je je niet aan deze regels, dan waarschuwen we je meestal eerst. Bij ernstig of herhaald misbruik mogen we je toegang blokkeren of beëindigen. Als we je pas zonder goede reden eerder stoppen, krijg je het niet-gebruikte deel terug.

Alle vragen, uitleg, 3D-scènes, teksten, ontwerpen en de software van Theorie3D zijn van ons of we mogen ze gebruiken. We schrijven onze vragen zelf, op basis van de wetten en regels (zoals het RVV 1990) en het examenplan van het CBR. We nemen geen echte examenvragen of beelden van het CBR over.

Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om Theorie3D te gebruiken voor je eigen oefening, zolang je je aan deze voorwaarden houdt. Meer rechten krijg je niet.

Theorie3D is niet verbonden aan het CBR en niet door het CBR of een andere overheidsinstantie goedgekeurd. We noemen het CBR alleen om duidelijk te maken waarvoor je oefent.

Oefenen helpt, maar we kunnen niet beloven dat je slaagt. Het echte examen kan anders zijn dan onze oefenvragen, en regels en examens kunnen veranderen.

We doen ons best dat de inhoud klopt en actueel is. Elke vraag controleren we, en bij elke vraag staat een knop ‘Meld een fout’. Vind je een fout, meld die dan, dan lossen we hem zo snel mogelijk op. Lees ook hoe we onze vragen maken.

De kosten van je CBR-examen, rijlessen of een herexamen zijn voor jou. Die betalen wij niet.

Als wij een fout maken en jij daardoor schade hebt, vergoeden we die volgens de wet.

Bij een gewone fout van ons vergoeden we directe schade tot maximaal het bedrag dat je voor de pas of verlenging hebt betaald waar de schade mee te maken heeft. Indirecte schade, zoals gemiste lessen, extra examenkosten of gemiste inkomsten, vergoeden we niet, voor zover de wet dat toestaat.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, bij overlijden of lichamelijk letsel, en niet als de wet beperken niet toestaat. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd bestaan, zoals het recht op digitale inhoud die past bij wat we hebben afgesproken.

Ben je ergens niet tevreden over? Mail ons op [email protected] en vertel wat er is gebeurd. We bevestigen je klacht en geven binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord. Duurt het langer, dan laten we je binnen die 14 dagen weten wanneer je antwoord krijgt.

Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter. We zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie. Voor gratis advies kun je terecht bij ConsuWijzer, het informatiepunt van de Autoriteit Consument & Markt.

Klachten over je persoonsgegevens kun je ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, zie onze privacyverklaring.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld door nieuwe wetten of veranderingen in de dienst. De nieuwste versie staat op deze pagina, met de datum bovenaan. Bij een belangrijke wijziging mailen we je minstens 30 dagen van tevoren.

Een wijziging geldt niet voor een pas die je al hebt gekocht, tenzij de wijziging gunstiger voor je is of de wet ons dwingt. Je betaalde pas verandert nooit in prijs of looptijd.

We mogen Theorie3D verbeteren en veranderen, bijvoorbeeld vragen, functies en ontwerp. Maakt een verandering het gebruik van je betaalde pas meer dan een klein beetje slechter, dan kun je binnen 30 dagen stoppen en krijg je het niet-gebruikte deel terug.

Op deze voorwaarden en alle aankopen is Nederlands recht van toepassing. Bescherming die je op grond van dwingend consumentenrecht in het land waar je woont hebt, blijft bestaan.

Een geschil beoordeelt de bevoegde rechter in Nederland. Woon je in een ander EU-land, dan kun je ook naar de rechter in dat land.